订金退款困难你遇到过吗?


前言导读

  交钱容易退钱难!在购买商品的时候总能遇到需要预支一定款项的情况,是否有注意到交的这部分款项到底是什么,是定金、订金又或者是诚意金?

消费投诉实例

  消费者向消委会求助,其在某二手车交易公司交付5000元订金后,商家向消费者承诺订金可以退,后消费者不想购买希望退还订金,商家不同意退还,后经调解商家退还消费者所支付订金,双方达成一致。

  我查询到了关于本次案件的相关法律条款是《消费者权益保护法》第十六条以及《民法典》第四百九十五条。

  • 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
  • 当事人约定在将来一定期限内订立合同的认购书、订购书、预订书等,构成预约合同。

  消费者支付部分款项作为订金,可以有后悔的权利,并且应该属于预约合同而非买卖合同;担保定金则是一种具有法律效力的担保形式,对双方均具有约束性;诚意金、认筹金等并不是法律上存在的专有名词,这就需要按情况去分析。

法院判决实例

  原告给付订金后,被告某公司向中间商某第三人汽车销售有限公司(下称第三人公司)支付订金5万元订购宝马730轿车。
  提车当日,原告认为已订购的宝马730轿车为二手车,虽第三人汽车公司保证该车为新车并可以到该公司4s店验收,但原告拒绝提车,第三人公司同意先退回订金3万元,但要求支付违约金5000元,该3万元订金已退返原告。

  法院认为:原告向被告某汽车公司购买宝马730轿车而给付订金5万元,事实清楚,现双方已解除购车约定,被告某汽车公司应返还原告购车订金。
  解除约定后,被告某汽车公司已返还原告购车订金3万元,故对原告要求被告返还购车订金2万元的诉讼请求,本院予以支持。
  被告某汽车公司辩解,应在第三人汽车公司返还其(被告)2万元购车订金后,再将该订金返还给原告,本院认为,根据合同相对性原则,被告与第三人公司之间的订购车行为,对原告不具有法律约束力,故被告的辩解,缺乏法律依据,本院不予采纳。

  综上,依照《中华人民共和国合同法》第九十三条 、第九十七条 的规定,判决如下:被告应在本判决生效之日起十日内返还原告购车订金人民币20000元。

总结

  消费前应理性思考,无论付款是以订金、定金或或者诚意金等名义,都应了解所要购买的服务或产品相关情况,做到货比三家,保留相关证据,以便于向消费者委员会求助甚至向法院提起诉讼。

  法律意义上的专用名词只有订金和定金,而诚意金等是模糊不清的概念预付款项,遇到此类情况仔细查看合同内容,避免不必要的纠纷,作为消费者我们应增强自身法律意识,维护自身合法权益,商家也应少些套路多些真诚。








判决文书下载地址(提取码A315):
(2021)豫0611民初116号
(2013)台天商初字第367号


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